“Ayıplı mallarda tüketici yenisi ile değiştirilmesini isteyebilir”

Ayıplı mal olarak tabir edilen ve tüketiciye teslim anında sahip olması gereken özellikleri taşımadığı belirlenen ürünlerin ayıplı mallar olarak nitelendirildiğini belirten Tüketiciyi Koruma Derneği Yalova Şube Başkanı Funda Ayarcı, bu tür ürünlerde tüketicinin seçimlik hakları bulunduğunu söyledi.
Ayıplı mallar ve tüketicilerin bu konudaki hakları konusunda bilgilendirmede bulunan Tüketiciyi Koruma Derneği Yalova Şube Başkanı Ayarcı, “Tüketiciye teslimi anında taraflarca kararlaştırılan örnek yada modele uygun olmayan ürünler ayıplı ürünlerdir. Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri  taşımayan  ambalajında,  etiketinde,  Tanıtma ve Kullanma Kılavuzunda,  İnternet Portalında,  Reklam ve İlanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan, Teknik düzenlemesindeki niteliğe aykırı olan, muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran,  maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar ayıplı mallar olarak adlandırılır. Ayrıca sözleşmeye konu olan malın süresinde teslim edilmemesi, montajının satıcı tarafından gereği gibi monte edilmemesi, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksikli nedeni ile montajı hatalı yapılmışsa bunlar da ayıplı mal olarak kabul edilir. Ayıplı ürünle karşı karşıya kalan tüketicilerin dört seçimlik hakkı bulunmaktadır. Tüketiciler sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme gibi seçimlik hakları vardır. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanımı nedeni ile ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Teslim tarihinden 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Tüketici ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birisini seçerse, satıcının bu talebi azami 30 iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise 60 gün içerisinde yerine getirilmesi zorunludur. Zamanaşımı süresi ayıplı maldan sorumluluk malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren 5 yıldır” dedi.