Türkiye genelinde olduğu gibi Yalova’da da tüketicilerin bir çok sorun yaşadığını ve bunları çözmek için TÜKODER olarak yoğun çaba sarf ettiklerini belirten Ayarcı, vatandaşların beyaz eşya satın alırken çoğu zaman gözden kaçırdıkları bir noktaya dikkat çekerek, “Yalova’da genelde küçük bir yer olduğu için herkes birbirini tanıyor. Tanıdığı esnaftan alışveriş yaptığı zaman da garanti belgesini almayabiliyor. Oysa garanti belgesi almak sizin tüm haklarınızı o ürünle ilgili olarak ortaya koyar. Ama Yalova’da maalesef esnaflarda genellikle şu görüş yaygın. Bir ürün aldığınız zaman ‘garantisi benim, bir şey olursa ben buradayım’ deniliyor. Oysa bu çok yanlış bir davranış. Vatandaşlar da buna inanarak çoğu zaman garanti belgesini almayabiliyor. Ama yarın bir gün sorun yaşadıklarında bunu çözmek hiç de öyle kolay olmuyor. Biz diyoruz ki bir ürün satın aldığınızda fiş ya da fatura mutlaka olmalı. Taksitli satışlarda da vatandaşlarımız fatura istesinler. Garanti belgesinde ise mutlaka kaşe, yetkili imza ve tarih yer almalı. Her şeyin başı belge, fatura , fiş. Bunlar yoksa o zaman hakkınızı aramanız da sonuca ulaşmanız da çok zor” diye konuştu.
Tüketicilerin birçok hakkı elde etmelerinde Tüketiciyi Koruma Derneği’nin payının büyük olduğunu belirten TÜKODER Yalova Şube Başkanı Funda Ayarcı, problemleri çözmek için yılda en az 500 kişiyle bire bir görüşme gerçekleştirdiklerini söyledi. TÜKODER’in kamu yararına çalışan bir dernek olarak kabul edildiğini ve bakanlıklarda da temsil edildiğini belirten Ayarcı, tüketicilerin de haklarını bilmeleri ve kullanmaları konusunda bilinçli olmaları gerektiğini söyledi.
Editör: TE Bilişim
