Telekom’dan yerinde destek hizmeti

Yalova’da ilk kez yerinde teknik destek uygulamasını başlatan Yalova Türk Telekom İl Müdürlüğü, vatandaşın bina içerisindeki arızalarını tespit edecek önemli bir hizmete adım attı.

Telekom’dan yerinde destek hizmeti
Türk Telekom Yalova İl Müdürlüğü tarafından başlatılan yerinde teknik destek uygulamasıyla ilgili bilgi veren İl Müdürü Hakan Tunç, “Türkiye genelinde başlatılan bir uygulamayı Yalova Müdürlüğü olarak hayata geçirdik.Türk Telekom bina girişlerine kadar altyapı hizmetini getiriyordu.Bina içi kullanım müşterinin sorumluluğundaydı.Getirdiğimiz teknik hizmet desteğiyle müşterilerimize ev içindeki arızalar konusunda bilgi veriyoruz.Binaların çoğunda iç tesisatta depremden sonra sıkıntı oluştu.Kimi tesisatlarda doğru düzgün bağlantı yapacak yeterli kablo bile bulamıyoruz.Bir kaç aydır uygulamaya koyduğumuz bu sistemle, müşteriyle yerinde teknik destek uygulaması vererek ev içerisindeki sorunu çözüme kavuşturuyoruz.Bu hizmetin bedelini de bir sonraki faturaya yansıtıyoruz.Bunun için de bir ay garanti veriyoruz.Böyle bir hizmeti Yalovalı müşterilerimize sunmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.

YORUM EKLE