<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family: "Arial","sans-serif"">Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Başkanı Funda Ayarcı vatandaşların en çok esnaftan ve esnafın sergilediği tutumdan şikayet ettiklerini dile getirdi. <br /> TÜKODER tüketicilerin en fazla neden şikayet ettiklerini öğrenmek adına bir anket yaptırdı. Anketten çıkan sonuç ise TÜKODER'e gelen şikayetlerle neredeyse bire bir örtüştü. Buna göre Yalovalılar en fazla esnafların tutumundan şikayetçi. Konuyla ilgili açıklama yapan TÜKODER Başkanı Funda Ayarcı, "Yalova'da tüketicilerin neden şikayet ettiği yönünde bir anket yaptık. Zaten gelen şikayetlerin istatistikleri de hep bu yönde ki Yalovalılar en çok esnaflardan şikayet ediyorlar. Vatandaşlar esnafın tutumundan son derece şikayetçiler. Benim bile başıma gelen bir çok örnek var. Geçtiğimiz günlerde bir saatçiye giderek saatin kadranını değiştirmek istedim. Bana 300 TL fiyat çektiğinde bunun fazla bir fiyat olduğunu dile getirdim. Bana verdiği cevap ise 'Bizde ucuz saat yok' oldu. Böyle bir esnaf tutumu ve davranışı olmaz. Bunun gibi bir çok vatandaşta çeşitli şikayetlerle bize başvuruyor. Esnafın gerçekten müşterilere davranış konusunda eğitimden geçirilmesi lazım. Bu konuda meslek odalarına da vatandaşların tepkilerini iletiyoruz. Esnaf şikayetini ise bankaların dosya masrafları çekiyor. Bu konuda bizi bir hayli meşgul ediyor" diye konuştu. <o:p></o:p></span></p>