Yalova Ticaret ve Sanayi Odası (YTSO), üyelerine sunduğu hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Sistemi Geliştirme Ziyareti'ni başarıyla tamamladı.
Türk Loydu Baş Denetçisi Mümin Bakkal tarafından gerçekleştirilen iki günlük değerlendirme sürecinde, YTSO'nun kurumsal yönetim anlayışı, hizmet süreçleri ve sürekli iyileştirme faaliyetleri detaylı şekilde incelendi.
Geliştirme ziyareti boyunca TOBB Akreditasyon Sistemi kapsamında yürütülen çalışmalar değerlendirilirken; stratejik yönetim, üye memnuniyeti, süreç yönetimi, performans izleme, kurumsal gelişim ve hizmet standartlarına yönelik uygulamalar ele alındı.
YTSO Yönetim Kurulu Üyesi Turhan Soysal'ın katılımıyla gerçekleştirilen açılış toplantısının ardından başlayan programda, Genel Sekreter Taner Eriş, Genel Sekreter Yardımcısı Tolga Akıncı, Yönetim Sistemleri ve Akreditasyon Uzmanı İbrahim Akkanat, Basın Yayın ve Bilgi İşlem Uzmanı Necat Rüzgar ile ilgili birim sorumluları, denetim ekibine yürütülen çalışmalar ve uygulamalar hakkında bilgi verdi.
YTSO'da gerçekleştirilen geliştirme ziyaretinin, kurumun hizmet kalitesinin artırılması ve TOBB Akreditasyon Sistemi standartlarının daha da geliştirilmesine katkı sağlaması hedefleniyor.
